Ayıplı Skechers Ayakkabılarda İade Reddi Ve İmha Tehdidi

28.03.2026 tarihinde Es Vedra Mağazacılık A.Ş.’ye ait Capitol AVM Skechers mağazasından, f012026000001823 fatura numarası ile toplam 10.543,64 TL bedelle 2 adet “Skechers GO Run Consistent 2.0” spor ayakkabı satın aldım. Çok kısa süreli ve yalnızca gündelik hafif kullanım sonucunda her iki ayakkabıda da birebir aynı bölgelerde, iç topuk astarlarında parçalanma ve ön file birleşim yerlerinde sökülme/açılma meydana geldi. İki üründe de aynı simetrik kusurların oluşması, durumun kullanım hatasından değil, malzeme ve üretim hatasından kaynaklanan gizli ayıp olduğunu açıkça göstermektedir. Eklediğim fotoğraflarda ayakkabıların yırtılma ve sökülme bölgeleri açıkça görülmektedir.

Bu nedenle ürünleri ayıplı mal kapsamında incelenmesi için 30.08.2026 tarihinde Capitol AVM Skechers mağazasına teslim ettim. Ancak 10‑2888 talep numaralı inceleme sonucunda iade/değişim talebim, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Üstelik tarafıma gönderilen resmi SMS’te, şahsıma ait ayakkabıların 30.09.2026 tarihine kadar teslim alınmaması durumunda imha edileceği belirtilerek mülkiyet hakkım açıkça ihlal edilmeye çalışılmıştır. Bu ifadeyi kabul etmediğim için ürünleri mağazadan herhangi bir kabul beyanı imzalamadan teslim aldım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, her iki üründe de üretim kaynaklı gizli ayıp bulunduğunu, inceleme sürecinde hatalı değerlendirme yapıldığını ve ayrıca ürünlerin imhası yönündeki tehdidin tüketici haklarıma aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu kapsamda sözleşmeden dönme hakkımı kullanarak, ödediğim toplam 10.543,64 TL ürün bedelinin tarafıma iadesini ve ayıplı ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.