Antalya Markantalya Mağazasında Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Değişim Talebi

Antalya Markantalya mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Oldukça yüksek bir bedel ödememe rağmen ayakkabının ucu daha 2 ay bile dolmadan, yaklaşık 50 gün içinde açılmaya başladı. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak üretim hatası olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Ayakkabıyı bu haliyle artık kullanamıyorum ve bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün kullanıcı hatası olmadan bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle ayakkabımın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Gerekirse mağaza ve inceleme bilgilerim marka tarafından benden istenebilir, sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini rica ediyorum.