Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Antalya Markantalya Skechers mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 4.000 TL ödeyerek bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki haftalık normal kullanım sonrasında ayakkabının üzerinde ciddi deformasyonlar ve kırılmalar oluştu.

Bu durum üzerine ayakkabıyı inceleme için mağazaya bıraktım ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu seviyede deformasyon ve kırılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ücretini ödediğim ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının yeniden incelenmesini, hakkaniyetli bir değerlendirme yapılarak ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve buna göre değişim ya da ücret iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, bu üründe hangi somut kullanıcı hatasının ne şekilde bu deformasyona ve kırılmalara sebep olduğu konusunda, açık, net ve gerekçeli bir açıklamanın yazılı olarak iletilmesini istiyorum.