6000 TL'lik Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Reddedilen Garanti

Marmara Park Skechers mağazasından satın aldığım Dynamight 58360 model spor ayakkabıyı yaklaşık 8 ay önce aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık 4 ay sonra üst ve yan kısımlarındaki kumaşlarda yırtılmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu yırtılmalar arttı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kumaşların bu şekilde deforme olması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı iki kez ürünü inceledikleri gerekçesiyle Skechers’a gönderdim. Her iki inceleme sonucunda da “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Günlük ve olağan kullanım dışında herhangi bir aşırı kullanımım olmamasına rağmen sorunun tamamen bana yüklenmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Yaklaşık 6000 TL’ye yakın bir bedel ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ve incelemelerde sorunun kabul edilmemesi nedeniyle ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. İncelememin bu kez objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.