to read complaints and reviews, or file yours.3 Ayda Yırtılan Skechers Çocuk Ayakkabısı!
3 ay önce aldığım Skechers marka çocuk ayakkabısı yırtıldı. Kızım ayakkabıyı nadir giymesine rağmen ve kesinlikle makinede yıkamama rağmen Skechers kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ayrıca müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ayakkabıyı yağmurda giymiş olabileceğimiz veya islak mendil ile silmemiz durumunda bu hale gelebileceğini söylediler.
Skechers yetkililerine soruyorum ürettiğiniz ayakkabılar ıslak mendille silinince yırtılıyor mu?
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers müşteri temsilcisi aradı. Tekrardan ayakkabıyı geri istediler. Umarım bu sorunu çözerler.
Skechers beni en son yaklaşık 1 ay önce aradı. Ayakkabilari tekrar göndermemizi istediler. Gönderdik hala arayan soran yok ayakkabılardan haber yok.
Skechers beni hala aramadı ayakkabılar geri gönderin tekrar inceleyeceğiz dediler. Ayakkabıları depoda bekletiyorlar. Sözünüzde bu şekilde mi duruyorsunuz?
Skechers incelenmesi için tekrar geri gönderdiğimiz ayakkabilari İstanbul'da ikamet etmemize rağmen Kütahya'ya kargolayıp gönderdi. Üstelik bu yanlış adresi bizim verdiğimizi iddia ediyor. Gerekirse ses kayıtlarının incelenmesini talep ettik. Skechers müşteri temsilcileri görevini kesinlikle düzgün yapmıyor. Satin aldığımız ayakkabının kısa sürede yıpranmasını su değmiştir bahanesiyle kabul etmediler. Üstelik ayakkabilari yanlış kargolayıp bizi mağdur etmeye devam ediyorlar. Artık Tüketici Hakları mahkemesi nihai kararı verecektir.
Merhaba, Tüketici Mahkemesi karar ne oldu acaba öğrenebilir miyim? Ve de ne kadar sürdü süreç? Skechers kullanıcısı olarak benimde yaşadığım bir sorun oldu ve bu beni markadan tamamıyla soğuttu. Bir daha önünden geçmem