Siyami Ersek Hastanesi Şikayeti

Siyami Ersek Göğüs Kalp ve Damar Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Erenköy Semt Polikliniği çocuk polikliniğinde görev yapan Dr. *** *** hakkında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum.

Bugün çocuğumun muayenesi için randevu alarak polikliniğe gittik. Yaşanan gecikme nedeniyle randevu saatine geç kaldık. Durumu doktora nazikçe izah ederek, yine de muayene edilip edilemeyeceğimizi sorduk. Doktorun bize karşı cevabı “çok beklersiniz” şeklinde oldu.

Bunun üzerine bulunduğumuz saatten yaklaşık yarım saat sonrasına sistem üzerinden yeni bir randevu aldık ve bu durumu doktora bildirdik. Tam bu esnada, Dr.*** ***’ın eşim hakkında hakaret içeren, küçük düşürücü ve aşağılayıcı ifadeler kullandığını bizzat duydum. Doktorun, “s*** mı, ne bekliyor bu kadın, ne anlamaz insan” şeklindeki sözleri, hem hasta haklarına hem de kamu görevlisi ciddiyetine tamamen aykırı bir davranıştır.

Bu sözleri duyar duymaz kapıyı tıklatarak içeri girdim, kendimi tanıtarak hakaret edilen kişinin eşi olduğumu belirttim. O anda doktor, yaptığı davranışın ve kullandığı ifadelerin yanlışlığının farkına varmış görünse de, yaşanan olay hem eşim hem de çocuğum için son derece onur kırıcı, rencide edici ve psikolojik olarak yıpratıcı olmuştur.

Hastaların ve hasta yakınlarının sağlık hizmeti alırken saygılı, tarafsız ve insan onuruna uygun bir tutumla karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu olayın, bu ilkelere açıkça aykırı olduğu kanaatindeyim.

Bu nedenle ilgili doktor hakkında idari yönden gerekli inceleme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, idari anlamda ceza uygulanmasını ve sürecin sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız manevi zararla ilgili hukuki haklarımı kullanarak konuyu maddi ve manevi olarak yargı yoluna da taşımayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer bir tutumla hiçbir hasta ve hasta yakınının karşılaşmamasını temenni ediyorum.