İstanbul Kadıköy Erenköy’de, S***** E****’e bağlı fizik tedavi polikliniğinde 29 Aralık Pazartesi sabahı saat 08:50 için Dr. S**** K*** T****’dan randevu almıştım. Fibromiyalji hastasıyım, düzenli kullandığım ilaçlarım ve raporlarım var. O sabah poliklinikte aynı doktoru bekleyen üç kadın hastaydık. Doktor, “Son anda alacağım.” diyerek içeri geçti ve bizler dışarıda beklemeye devam ettik. Aradan yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen içeri çağrılmayınca durumu bildirmek için başhekime çıktım, üç kadının beklediğini, doktorun dışarı çıkıp gittiğini ve hala dönmediğini anlattım.
Başhekim “Gelir şimdi.” diyerek geçiştirdi, ben de bu şekilde mağdur olacağımıza daha büyük bir hastaneye gidebileceğimizi, bizimle ilgilenilebileceğini söyledim. Başhekim “Tamam, bakıyorum.” dedi, ben de tekrar aşağı indim. Sıra bana geldiğinde doktor bu kez beni “Siz mi şikayet ettiniz? ” diyerek karşıladı. Ardından beni muayene etmeyeceğini, ilacımı da yazmayacağını söyledi ve azarlayarak “Git beni şikayet et, madem sen şikayet ettin beni, istersen cumhurbaşkanına şikayet et.” şeklinde ifadeler kullandı. Bu esnada güvenliği çağırdı, güvenlik görevlileri de hem şaşkın hem üzgün, doktorun baskısı altında nasıl davranacaklarını bilemez bir haldeydi.
Sonuç olarak fibromiyalji hastası olmama ve raporlu ilaç kullanıyor olmama rağmen, ilgili fizik tedavi hekimi tarafından muayene edilmedim ve ilacım yazılmadı. Daha sonra hastanenin ortopedi hekimi üzerinden ilaç yazdırıldı ve güvenlik personeli tarafından “İşte soruna da çözüm bulduk.” denilerek adeta başlarından savılır şekilde gönderildim. Oysa başhekimlik ve çözüm merkezi, problemi yatıştırıp hasta–doktor iletişimini sağlıklı şekilde yönetmek yerine, kimin kimi şikayet ettiğini söyleyerek gerginliği artırmış ve olayın büyümesine sebep olmuştur.
Hem başhekimliğin çözüm üretmekte yetersiz kalması, hem de Dr. S**** K*** T****’ın hasta haklarına ve meslek etiğine aykırı, kırıcı ve küçümseyici tutumları nedeniyle fizik tedavi hekimi hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve hasta haklarımın korunması için sürecin resmi olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.
Yorumlar