Uçuş İptali Nedeniyle Araç Kiralama Ücretinin Tam İadesi Talebi

Sixt firmasının uygulaması üzerinden Mardin Havalimanı’ndan 23–25 Ocak tarihleri için, 23 Ocak sabah 10.30 alış saatli araç kiraladım. Ancak uçuşuma 2 saat kala uçak biletim iptal edildiği için şehre hiç gidemediğimden aracı kullanma imkanım olmadı.

Bu durum üzerine, yaşadığım mağduriyeti de özellikle belirterek rezervasyonumu iptal etmek için başvuruda bulundum. Buna rağmen tarafıma iadenin kesintili şekilde yapılacağı söylendi. Rezervasyon numaram 9522079641’dir. Şu an itibarıyla herhangi bir iade tutarı da hesabıma geçmedi.

Aynı seyahat kapsamında yaptığım uçak ve otel rezervasyonlarım tamamen ücretsiz iptal edildi. Hatta otel rezervasyonumda ücretsiz iptal seçeneği olmamasına rağmen otel yine de yardımcı oldu. Buna karşın, bu kadar büyük bir firmanın böyle bir durumda müşterisine esneklik göstermemesi ve kesinti yapacağını belirtmesi beni hem çok şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal nedeniyle benden kesinti yapılmamasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Sixt’ten ilk ve son kez araç kiraladığımı belirtmek isterim.