Sixt'ten Açıklama Olmadan 10.000 TL Talebi Ve Tehditkar Üslup

Yaklaşık bir yıl önce Sixt Rent a Car İzmir Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Aradan bir yıl geçtikten sonra, yaklaşık iki hafta önce telefonla aranarak tarafımdan 10.000 TL talep edildi. Bu tutarın ne için istendiğine dair hasar, ceza ya da başka bir gerekçeye ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı.

Telefon görüşmesinde üslup son derece saygısız ve tehditkar bir şekildeydi. 10.000 TL ödeme yapmazsam evime haciz ve icra geleceği, ayrıca bu tutarı ödemezsem 100.000 TL olarak benden tahsil edeceklerini söylendi. Bu konuşmalar, bir firmanın müşteriyle kurması gereken iletişimden tamamen uzaktır.

Aracın boyandığını, bu nedenle ücret istendiğini ifade ettiler; ancak benden talep ettikleri 10.000 TL’ye ilişkin fatura, onarım görseli ve herhangi bir belge talep ettiğimde bunların paylaşılmayacağı söylendi. Avukatım da firmayı arayarak bilgi ve belge istemesine rağmen yine hiçbir şekilde paylaşım yapılmadı. Mail adresimin sisteme eksik girildiğini, bu nedenle bana önceden herhangi bir bilgilendirme ulaşmadığını da bu süreçte öğrendim. Elimde bir yıl öncesine ait sözleşme ya da başka bir kayıt bulunmuyor.

Hem hiçbir yazılı belge ve açıklama sunulmadan benden toplu bir ödeme talep edilmesi, hem de firma çalışanının tehdit içeren ve saygısız üslubu nedeniyle son derece rahatsız ve mağdur durumdayım. Tarafıma ait olduğu iddia edilen bu borcun detaylı şekilde açıklanmasını, onarım faturası ve servis/onarım görsellerinin eksiksiz olarak avukatıma ve bana iletilmesini, tehditkar ve saygısız iletişim nedeniyle yetkili kişilerce gerekli incelemenin yapılıp tarafıma resmi bir dönüş ve özür sunulmasını, haksız ve belgesiz olduğunu düşündüğüm bu 10.000 TL’lik borç talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında Sixt Rent a Car İzmir Havalimanı şubesi ve genel merkez yetkililerinin acil ve yazılı şekilde tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.