to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025 sabahı saat 08:00 civarında Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndaki Sixt Rent a Car şubenizden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.000 TL provizyon alındı. Aracı temiz fakat full depo olmayan bir yakıt seviyesiyle teslim aldım ve görevli, aracı aynı seviyede iade etmemin yeterli olduğunu söyledi.
Aynı gün akşam aracı aynı temizlikte ve aynı yakıt seviyesinde iade ettim. Teslim alırken veya teslim ederken bana herhangi bir tutanak, fotoğraf veya resmi belge verilmedi. Olası bir sorun yaşanmaması için teslim öncesinde aracın iç ve dış görüntülerini kendim fotoğrafladım ve istenildiğinde sunabilirim.
Yaklaşık bir ay sonra provizyonun hâlâ kaldırılmadığını görünce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Trafik cezalarının geç düşmesi gerekçe gösterilerek provizyonun “rutin olarak” bekletildiği söylendi. Ancak kısa süre sonra provizyonun harcamaya dönüştürüldüğünü ve temizlik, yakıt ve HGS adı altında hiçbir açıklaması olmayan tutarlar tahsil edildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 5.000 TL haksız ücret yansıtılmıştır.
Bu kesintilere rağmen tarafıma hiçbir fotoğraf, tutanak veya delil sunulmadı. Önce aracın kirli bırakıldığı iddia edildi; teslim anına ait fotoğraflarım olduğunu belirtince bu kez araçta sigara içildiği yönünde asılsız bir iddia öne sürüldü. Buna rağmen firmanız tarafından hiçbir kanıt paylaşılmadı. Ayrıca aracı full depo teslim almadığım halde aynı seviyede iade etmeme rağmen yakıt ücreti de tahsil edildi ve bununla ilgili mantıklı bir açıklama yapılmadı.
Genel merkezle yaptığım görüşmelerde, Adana şubesinin franchise olduğu ve bayiden “olumsuz dönüş” alındığı için genel merkezin işlem yapamayacağı belirtildi. Bu durum, hem delilsiz şekilde kesinti yapılması hem de sorumluluğun bayiye bırakılması nedeniyle büyük bir mağduriyete yol açmıştır.
Son olarak, hizmeti 9 Eylül’de almama rağmen faturanın 14 Kasım tarihli olarak geriye dönük düzenlenip gönderilmesi açıkça şüpheli bir işlem niteliğindedir. Bu aylardır süren süreç boyunca ciddi zaman kaybettim, yoruldum ve müşteri olarak mağdur oldum.
Bu sebeple tüm haksız alınan ücretin tarafıma iadesini tarafıma atılan iftiralar için de özür dilenmesini talep ediyorum.
25 Kasım’da Şanlıurfa Havalimanı’ndan Ekonomik Paket Clio aracı kiraladım ve aracı aynı gün teslim ettim. Araç kiralama bedeli ve 65 TL otopark ücreti dışında, 4.000 TL provizyon çekildi ve bu tutarın 3-4 gün içinde blokeden kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün (8 Kasım 2025) itibarıyla proviz...
1 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan Sixt Rent a Car üzerinden Renault Clio model bir araç kiraladım. Aracı teslim etmeye yakın bir zamanda araç arıza verdi ve çekici çağrılarak bir Renault servisine bırakmak zorunda kaldım. Teslim sırasında servis yetkilileriyle birlikte teslim tutanağı ...
20 Eylül 2025 tarihinde Sixt’ten kiraladığım aracı iade ettim. Araç tesliminden sonra 4.000 TL tutarındaki provizyonun iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Firma, 26 Eylül’de provizyon iadesini gerçekleştirdiklerini belirten bir bilgilendirme gönderdi. Ancak banka tarafı, herhangi bir iade işlemi yapıl...
5 Eylül - 8 Eylül 2024 tarihleri arasında Antalya Havalimanı’ndaki Sixt ofisinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı ofis çalışanlarının yönlendirmesiyle havaalanı otoparkına bıraktım. Ancak, kiralama süresi sona erdikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim onayım olmadan kredi ...
