Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sixt İle Tatilimiz Nasıl Mahvoldu

Sixt İle Tatilimiz Nasıl Mahvoldu
Sixt İle Tatilimiz Nasıl Mahvoldu
profile
Yavuz
17 Ocak 2024 23:31
3.050

Sixt'e güven duygusu ile Kayseri Havalimanı'ndan 14.01.2024 tarihinde 2 günlüğüne (ekstra günlük 150 TL kış lastiği farkı vererek) Clio marka bir araç kiraladım. Aracı teslim alırken 2023 model kış lastiği olduğu söylendi fakat aracı teslim aldıktan sonra yarım saatlik sürüşün ardından kontrol etme gereği duydum ve 2019 model kış lastiği olduğunu gördüm. Lastikler dümdüz olmuş, hiç diş kalınlığı kalmamıştı. Teslim aldığım şubeyi aradığımda geri çağrıldım ve Corsa model, kış lastiği daha iyi olan bir araç ile değiştirdiler. Gidip iade edip, yeni aracı alıp tekrar yola çıkmam bir saate mal oldu. Ancak asıl mağduriyet hikayesi şimdi başlıyor. Yeni verdikleri Corsa aracıyla Nevşehir-Kayseri yolu üzerinde akşam saat 23:00 sıralarında seyir halindeyken motor arıza ışığı yandı. Ücra bir yol, tek gidiş tek geliş, yol aydınlatması yok, hava -4 derece ve eşimle beraber yolun kenarında kaldık. WhatsApp'tan ruhsat ve konum bilgisi istendi. Akabinde Opel teknik servis yetkilisi ile görüşme yaptık. Bakım zamanı geldiği için motor arıza ışığının yanabileceğini, aracı sürmeye devam edebileceğimizi söylediler. Ancak ben bakım ışığının ayrı, motor arıza ışığının ayrı yandığını belirttim ve sorumluluk kabul etmeyeceğimi söyledim. Ses kayıtlarının olduğu, sürüşe devam edebileceğimiz belirtildi. Ben de 10 km gittikten sonra bir ışık yandığında sağa çekip kontağı açıp kapatarak 100 km sürüş yaparak Kayseri Havalimanı'na aracı teslim ettim. 2 günlük Kapadokya tatilim Sixt yüzünden zehir oldu. Biz markanıza güvenerek araç kiraladık ama maalesef mağdur olduk. Bir daha asla kiralama yapmayacağım ve çevremde de kimsenin yapmasına izin vermeyeceğim.

18 Ocak 2024 09:50 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

18 Ocak 2024 10:53

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Yavuz
Yavuz
18 Ocak 2024 15:39

Konu hiçbir şekilde çözümlenmedi. Müşteri hizmetlerinden arayıp bir sonraki kiralamanızda üst segment araç kiralarsanız o segmentin fiyatı değil, bir alt segment araç bedelini sizden alarak memnuniyet yaratalım denildi. İnsanlara bozuk araç vererek mağduriyet yaşattığınız müşterinize siz böyle mi memnun sağlıyorsunuz. Ben bir saha sixt den araç kiralamayacağım çevremde kiralatmayacağım diyorum biz sizin için bir sonraki kiralamanız üst segment değil alt segmen parası alalım diyorsunuz çok komiksiniz gerçekten yazık

Benzer Şikayetler

1
Kazim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kazim
03 Şubat 2025 02:09
2.242
Sixt Araç Kiralama: Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Sixt Araç Kiralama: Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Sixt Araç Kiralama: Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Şanlıurfa Havaalanı Sixt Şubesinde Yaşadığımız Tüm Olumsuzluklar

profile
Sümeyye
20 Haziran 2024 14:40
2.901
4
Tarık sonuçtan memnun
Çözüldü

Sixt İkame Araç Sorunsalı

profile
Tarık
31 Ağustos 2024 17:52
1.540
"Çözüm süreciyle ilgili yaşadığım stresi gerginliği Duygu Hanım çözüm odaklı yaklaşımıyla bir nevi olsun hafifletti. Normalde asla şirketi tercih etmeyi düşünmüyordum. Fakat Duygu Hanım yaklaşımına karşı bir şans daha vereceğim. Kendisine teşekkür ederim."
Sixt İkame Araç Sorunsalı
Sixt İkame Araç Sorunsalı

profile
Gökhan
11 Eylül 2024 09:46
5.110
Benzer Şikayet Yaz