Modagonca Kazak Değişim Talebim İçin Açık Bilgi Ve Hızlı İşlem İstiyorum

Modagonca internet sitesinden 2 gün önce verdiğim siparişte yer alan kazak için değişim talebim bulunmaktadır. Sipariş numaram WEB12345QAR’dır. Mevcut ürünü farklı bir modelle değiştirmek istiyorum ancak nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım.

Ürünü hangi adımları izleyerek, hangi sürelerde ve hangi kargo yöntemiyle değiştirebileceğim konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca, siparişimdeki kazağın talebim doğrultusunda farklı bir modelle değiştirilmesini rica ediyorum.

Değişim sürecinin, müşteriyi yormadan, açık ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini ve talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını bekliyorum.