Sixt Araç Kiralama Eziyeti

30 Eylül cumartesi akşam aracımı Sixt Rent A Car Trabzon ofisinden kiraladım. Akşam sadece 10 km yol yapıp otelimde kaldım.

Pazar günü ise planım Trabzon'dan 270 km gelip Terme/ Samsun'da yaşayan anne ve babamı ziyaret edip, akşam 21:30'daki uçağım için Trabzon havalimanına dönmekti. Ama maalesef olamadı. Olamadı çünkü araç Trabzon'dan yaklaşık 60 km sonra 'motor hasar riski' uyarısı verdi. 1-2 saniye sürdü ve sonra her şey normale döndü, geçici bir durum olduğunu düşünerek devam ettim. 100-110 km ile gidiyordum. Yaklaşık 10 dakika sonra aynı uyarıyı tekrar verdi, yine 1-2 saniye boyunca, bu defa durup Sixt Rent A Car yol yardımı aradım. Bana aracı 10 dakika dinlendirip sonra devam etmemi, tekrarlarsa yine aramamı söylediler. Öyle de yaptım ve yavaş yavaş ilerlemeye devam ettim, yaklaşık 30-40 dakika sonra tekrar aynı uyarıyı aldım ve 'egzoz emisyon kontrol uyarısı' ile arıza ışığı sürekli yanmaya başladı. Tekrar yol yardımı aradım, uzun süre bekledikten sonra beni Renault maıs'ten bir usta ile görüştürdüler, usta araç devam etmeye uygun değil hemen uygun bir yerde durun aracın çekilmesi gerek dedi.

Sonra beni ustayla görüştüren Sixt Rent A Car'daki görevli ise ustanın dediği gibi yapmamı, bana Trabzon ofisinden ikame araç gönderileceği bilgisini verdi. Dediği gibi Giresun'a 10 km kala bir benzinlikte durup çekici bekledim. Bir yandan da Sixt Rent A Car Trabzon ofisine ulaşıp ikame araç istedim. Saat 11:00'de Trabzon'dan yola çıkmıştım. Saat 12:30'da durdum. Toplamda 135 km yol gitmiştim.

Sonrasında saat 13:00'te Sixt Rent A Car Trabzon ofis beni arayarak araç gönderecekleri personelleri olmadığını, otobüsle Trabzon otogara, oradan da havaalanına gitmemi, gidince bana yeniden araç vereceklerini söylediler. Ben de onlara bunun mümkün olamayacağını, benim oraya gittiğimde saatin çok geç olacağını ve araç kiralamamın bir anlamı kalmayacağını söyledim.

Görevliden yöneticisi ile görüşüp durumu anlatmak için ısrarla numarasını istedim, alamadım. Beni tek bir tercihle, çözümsüzlükle ortada bıraktılar. Ne yetkiliymiş arkadaş, adamla görüşemiyoruz bile! Tek yapması gereken, ofisten bir elemanına, 'atla arabaya git, çekiciyi de sen bekle, müşterimizi mağdur etme' demekti. Ancak bunu yapmadılar, yapmak istemediler, bahaneler ürettiler ve beni çaresizce ortada bıraktılar.

Yoluma kendi imkanlarımla (otostopla) devam etmek zorunda kaldım, çünkü yağmur da başladı ve boş otobüs veya taksi bulamadım bir süre. Paramla rezil oldum!