to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Puanım Yeterli Olmasına Rağmen Araç Kiralama Rezervasyonum İptal Edildi
Sixt Airport Outlet AVM Bakırköy şubesinden yl_9124904 rezervasyon numarası ile Yolcu360 uygulaması üzerinden 19.03.2026–22.03.2026 tarihleri için araç kiralama rezervasyonu yaptım. 27.02.2026 tarihinde tarafıma ulaşılarak Findeks puanımın sorgulanmak istendiği söylendi ve onayım sonrası Findeks sorgulaması yapıldı.
Sorgulama sonrasında Findeks puanlarının şirket içinde yükseltildiği, mevcut puanımın yetersiz olduğu ve bu sebeple yaptığım rezervasyonun iptal edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Findeks puanım 1703 olmasına rağmen, ki bu puan lüks araç kiralamaya dahi yeterli bir seviye iken, bana araç veremeyeceklerini söylediler. Kendi içlerinde puan limitlerini keyfi şekilde değiştirip, mevcut geçerli puanımı yetersiz kabul etmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Sixt’in bu keyfi ve tüketiciyi zor durumda bırakan uygulamasını kabul etmiyorum. Rezervasyonumun hiçbir ek şart koşulmadan, mevcut Findeks puanımla birlikte derhal onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı sizleri aradık fakat ulaşamadık. Tarafınıza mail gönderilmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
