to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın İlgili,
24.01.2025 tarihinde yapmış olduğumuz 2 günlük araç kiralamada, sürücü h**** A***’ın sevk ve idaresindeki 01 *** 571 plakalı araç, Bey Mahallesi 16013 Sokak'ta dönüş esnasında istemeyerek sağ arka taraftan sürtme neticesinde sağ arka çamurlukta hasara sebebiyet vermiştir.
Durum hakkında kiralama yapılan acenteye bilgi verilmiş ve acente tarafından polis çağrılması talep edilmiştir. Ancak, hasar durumu hakkında polisi aramamıza rağmen, olayın tek taraflı olduğu ve can ya da mala zarar verilmediği gerekçesiyle gelemeyecekleri sözlü olarak bildirilmiştir. Bu durum tekrar acenteye iletilmiştir.
Hasar alan bölge özel bir servise gösterilmiş ve tarafımıza hasarın 3.000 ila 5.000 TL civarında olabileceği bilgisi verilmiştir. Güvence bedeli kapsamında olacağı düşüncesiyle kiralama günü sonunda aracı teslim ettik. Ancak, kiralama aşamasında alınan güvence paketine rağmen, araçtaki hasarın 14.000 TL olduğu ve bu tutarın ödenmesi gerektiği hakkında tarafımıza telefonla sözlü bildirim yapılmıştır.
Hasarın bu kadar yüksek olmaması gerektiği konusunda acenteye dönüş yaptığımızda sonuç alamadık. Hasara ilişkin ekspertiz raporu talep ettiğimizde, daha fazla ücret ödemek zorunda kalacağımız belirtilmiş ve servis tarafından iletilen teklif formu tarafımıza sunulmuştur. Farklı servislere danıştığımızda, aracın 1 iş günü içinde onarılacağı ve hasarın en fazla 5.000 TL tutacağı bilgisi alınmıştır. Ancak, buna rağmen acente tarafından 14.000 TL gibi bir ücret talep edilmektedir.
Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.
Saygılarımla,
Dün, Sixt’in hasar ekibinden bir e-posta aldım. Servis tarafından firmalarına ulaşmayan ekspertiz raporları talep edilerek, 13,5 ay önceki kiralamamla ilgili olarak araçta hasar tespit edildiği, kaza raporu ve ek güvence paketi bulunmamasından dolayı hasar bedelinin tarafımdan tahsil edileceği yazıl...
04 Temmuz 2025 tarihinde kiraladığım 34 HGE 719 plakalı araç ile ilgili olarak, full güvence paketi satın almama ve hasarın teslim sırasında personelinizin de pasta-cilayla çıkabileceğini belirtmesine rağmen, tarafıma haksız şekilde ücret tahsil edildi. Aracı teslim etmeye giderken, park çıkışında ...
Sixt Firmanıza, Firmanızdan birçok kez araç kiraladım. Kurumsal yapınızı ve bakış açınızı sevdiğim için hiçbir zaman farklı bir firmaya yönelmedim, çevremi de yönlendirmedim. 19.07.2025 tarihinde firmanızdan tekrar araç kiraladım. Kiraladığım araç bana 300 km’lik yakıtla teslim edildi. Oysa genel...
"Haksız Cam Hasar Bedeli Talebi" 13 Ocak akşamı saat 21:00’de sürekli araç kiraladığımız firmanın Havalimanı şubesinden bir araç kiraladım. Firmanın güvenilirliğine olan inancım nedeniyle aracı teslim alırken detaylı bir kontrol yapmadım. Aracı teslim aldıktan sonra şehir merkezine döndüm. 14 Ocak...
11 Nisan 2025 tarihinde Sixt Rent a Car’dan Renault Clio marka aracı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kiraladım ve 12 Nisan 2025’te yine aynı noktada teslim ettim. Aracı teslim alırken sol arka tamponda boya kalkması olan bir hasar mevcuttu ve bu durumu video ile kayıt altına aldım. Aracı tesl...
