to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Raflar Ve Lekeli Arka Plakalıklar İçin Hızlı Çözüm Talebi
Sivriler Mobilya’dan aldığım gardırobun rafları hiç teslim edilmedi, ayrıca gardırobun arka plakalıkları lekeli ve kusurlu bir şekilde geldi. Teslimat Kasım ayında yapıldı ancak o günden bu yana sorunlarım çözülmedi.
Defalarca kez firmayı aradım, her seferinde “sorunla ilgileniyoruz” denilmesine rağmen yaklaşık 5 aydır ne gelen var ne giden, hiçbir somut adım atılmadı. Hem eksik ürün hem de ayıplı parça ile kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Sivriler Mobilya’dan, gardıroba ait tüm eksik rafların bir an önce gönderilmesini ve lekeli arka plakalıkların yeni ve sorunsuz parçalarla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gardırobun rafları teslim edilmedi, arka plakalıklar lekeli ve kusurlu geldi. Defalarca aramama rağmen 5 aydır hiçbir somut adım atılmadı. Eksik rafların gönderilmesi ve lekeli parçaların ücretsiz değiştirilmesi talebim hâlâ çözülmedi.
Sayın Selami Bey Sivriler Mobilya olarak, 1980 yılından bu yana temel ilkemiz olan müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için çalışmalarımızı titizlikle sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz süreçle ilgili bildiriminiz, ekiplerimiz tarafından hızla değerlendirmeye alınmış ve söz konusu eksiklikler, talebiniz doğrultusunda ivedilikle giderilmiştir. Siz değerli müşterilerimizin deneyimlerini iyileştirmek ve her zaman en iyi hizmeti sunabilmek bizim için en büyük önceliktir. Kurduğumuz çözüm odaklı süreçlerimizin sonucunda memnuniyetinizin sağlandığını görmekten dolayı mutluluk duyuyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş, öneri ve taleplerinizi, iletişim hattımız üzerinden veya Destek Hizmetleri formumuz aracılığıyla bizlere her zaman iletebilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Sivriler Mobilya Tüketici Hizmetleri Destek Ekibi
