Defolu Mobilya Teslimatı Ve Şirketin Cevapsızlığı

S**** Ş**** Mobilya İnegöl’den tüm mobilya gruplarını içeren bir alışveriş yaptım. Teslimat sonrasında ürünlerde çeşitli defolar olduğunu gördüm. Bazı parçalarda çizikler vardı, ayrıca kayan kapakların tutacaklarından biri çatlak olarak teslim edildi.

Ürünler yaklaşık 1 Kasım civarında teslim edildi. Teslimattan hemen sonra firmayla iletişime geçtim, durumun fotoğraflarını da ilettim ve bana “halledeceğiz” denilerek oyalanmaya başlandım. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, şu anda ise telefonlarımı dahi açmıyorlar.

Satış aşamasında oldukça ilgili davranan firmanın, ürünler teslim edildikten sonra bu kadar ilgisiz kalması ve sorunları çözmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Tüm defolu kısımların, özellikle çizikli parçaların ve çatlak kayan kapak tutacağının en kısa sürede onarılmasını veya gerektiği yerde parçaların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.