Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü iletişim

E-Devlet üzerinden SHGM sisteminde djı Mavic Pro model İHA/drone için kayıt işlemi yapmaya çalışırken ciddi bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. Satın alım bilgilerini girdikten sonra “İHA satın aldığınıza dair kayıt yapılmıştır, 3 gün içinde satın almayı onaylamanız veya reddetmeniz gerekmektedir”...

31 Aralık 2025 tarihinde İHA‑1 Ticari Pilot Lisansı başvurumu Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) sistemi üzerinden yaptım. Başvurum yaklaşık 18 gün boyunca sistemde “Onay Bekleniyor” statüsünde kaldı ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir eksik belge bildirimi veya açıklama yapılmadı. 18 günün...

Konu: PC2408 – 1H74RL Kodlu 28.11.2025 Tarihli İstanbul Sabiha Gökçen → Gaziantep Uçuşunun Aşırı Gecikmesi ve Hizmet Kusurları 28.11.2025 tarihinde, PC2408 sefer numaralı İstanbul Sabiha Gökçen → Gaziantep uçuşumla ilgili yaşamış olduğum ciddi gecikme ve hizmet kusurlarını tarafınıza resmi olarak b...

+2

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün internet sitesi üzerinden İHA 1 Ticari ehliyet başvurusu yapmak istiyorum. Ancak başvuru sırasında fotoğraf yükleme adımında sürekli hata alıyorum ve fotoğraf yüklenmiyor. Ekranda "uyarı" dışında herhangi bir açıklama veya hata kodu belirtilmiyor, bu nedenle sorun...

30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Gaziantep’e yapacağımız 4 kişilik Pegasus uçuşu için 1G5B4S PNR numarasıyla toplam 9.000 TL ödeyerek bilet aldım. Satın alma işlemimden sonra aynı uçuşun fiyatı 5 kez düştü ve son olarak 7.000 TL’ye geriledi. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ba...

Sghm'nin resmi web sitesi üzerinden "Güvenlik Bilinci" sertifika programı için 720 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi açık provizyonda görünmesine rağmen, eğitim hesabıma tanımlanmadı. Başvuru sırasında kullandığım e-posta adresim: og*****@hotmail.com. Sorun dünden beri devam ediyor ve bu süre içinde eği...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün İHA kaydı ve pilotluk belgesi başvurusu sırasında, onay kodunun hem telefon numarama hem de e-posta adresime ulaşmaması nedeniyle işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bugün, Amasya Merzifon ilçesinden başvuru yapmaya çalıştım ve hem telefon numaramı hem de e-posta adresi...

Konu: 14 Temmuz 2025 tarihli TK2649 sefer sayılı uçuşta yaşanan gecikme ve yolcu mağduriyeti hakkında Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 14 Temmuz 2025 tarihinde Bingöl (BGG) – İstanbul Havalimanı yönünde gerçekleştirilmesi planlanan TK2649 sefer sayılı uçuşum, saat 15:30’da yapılması gerekirken ç...

T.C. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:128/A 06570 Maltepe / Ankara Sayın Yetkili, 18 Haziran 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları tarafından tarafıma gönderilen bir e-posta ile, 20 Haziran 2025 tarihinde saat 12:15’te gerçekleştirilmesi planlanan PC1170 sefer sayıl...

Konu: Haksız Uçuş Saati Değişikliği ve Mağduriyet – İade Talebi Sayın Yetkili, 15 Haziran 2025 tarihli, PNR: 2PN0GZ olan ajet uçuşumla ilgili yaşadığım mağduriyeti bilgilerinize sunmak istiyorum. Uçağımın planlanan kalkış saati 06:45 olmasına rağmen, uçak saat 06:00’da kapıdan ayrılmıştır. Ben i...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'ne ehliyet almak ve drone mu kayıt yaptırmak istiyorum. Telefon için onay kodu geliyor fakat mail için onay kodu gelmediğinden kayıt işlemini bitiremiyorum. Nasıl bir yol izleyeceğimi de bilmiyorum, ayrıca kayıt işlemi gerçekleşmediği için iletişim formunuda kullanıp ...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Yetkilileri, https://iha.shgm.gov.tr/ adresi üzerinden sisteme giriş yapmaya çalışırken telefon onay kodu talep edilmektedir. Ancak, "Kod Gönder" seçeneğine defalarca basmama rağmen hiçbir şekilde onay kodu tarafıma ulaşmamaktadır. Bu basit işlemde tek sorun yaşayan...

27 Ocak 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul-Antalya Pegasus firmasıyla olan uçuşumuz iptal edildi. Havalimanında son dakika tarafımıza haber verildi. Ertesi gün yapılacak olan uçuş için biletleme yapıldı. Biz planladığımızdan 1 gün sonra ancak istediğimiz yere ulaşabildik. Bununla ilgili önce Pegasus...

Sivil havacılık sitesinden uçuş izni almak istiyorum fakat mail onayını geçtikten sonra mobil onay için telefonuma mesaj gelmiyor farklı numaralar bile denedim. Nasıl çözeceğiz bunu çekmem gereken video var ben mağdur oluyorum. Yani iletişim seçeneklerine bile bastırmıyor.

07 kasım tarihinde evimin yanında yasak uçurulan drone tespit ettim özel hayatın gizliliği ihlal ediliyor. Şikayet etmek istiyorum. Konunun kontrol edilmesi için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bu konuda ne yapılabilir? Elimde kamera delili mevcuttur

Sunexpress hava yolu şirketi ile 16.10.2024 tarihinde Antalya- Van uçuşumuz vardı. Uçuş saatimiz sabah 08.30 dan akşam 18.10' a ertelendi. 10 saatlik bir rötar yaşadık. Hava yolu firması bizi uçuş saatine kadar misafir etti fakat bu saatlik rötar ben eşimin iş konusunda hem manevi hem de maddi anlam...

Merhaba, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü sistemine kayıt oluşturdum ancak telefon numaramı doğrulayamadım. E-posta adresime gelen kodu doğruladım fakat telefona gelen kod yok. Neden kod gelmiyor, bunu öğrenmek istiyorum. Lütfen ilgilenin, iletişim numaram: +90 **********82.