Verilmeyen Bilet Ve Koltuk Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

22.10.2026 tarihinde saat 14.30’da Adana Otogarı’ndan Sivas Hedef firmasının otobüsüne bindim. Adana–Kayseri seyahati için 1.400 TL ödeme yapmama rağmen bana bilet verilmedi ve koltuk numaram söylenmedi. Otobüse bindiğim anda da hem muavine hem şoföre koltuk bilgilerimin olmadığını belirtmeme rağmen, bana “her yer boş” denilerek net bir yönlendirme yapılmadı.

Yolculuk sırasında Niğde’ye geldiğimizde yerimi değiştirmek zorunda kaldım ve en arka koltuğa kimse yönlendirme yapmadığı için kendi başıma boş bulduğum yere oturdum. Bilet alırken böyle bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, hem biletin verilmemesi hem de koltuk konusunda muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, personeliniz hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.