Talimatına Uygun Yıkayan Denim Ürününde Renk Solması Ve İncelme, Mağaza Çözüm Sunmadı

12.03.2026 tarihinde Sitare Yenimahalle Şentepe mağazasından lacivert Denim bir ürün satın aldım. Ürünü üzerindeki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde ilk kez yıkamamın ardından renginde belirgin bir solma oldu ve kumaşı fark edilir derecede inceldi.

Bu sorun üzerine 2 Nisan’da ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Dün tarafıma “Ürününüzü alın” şeklinde mesaj geldi ancak değişim ya da herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünümdeki bariz sorunlara rağmen değişim talebim kabul edilmedi.

Ürünü talimata uygun yıkamama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanmasını ve sonrasında çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.