Sitare Giyim Deri Etek Mağduriyeti: Kullanıcı Hatası Mı?

Sitare Mamak şubesinden deri piliseli etek aldım. Bir kere giydim, pileleri açıldı. Şubeye götürdüm, 'kullanıcı hatası' dediler. İkinci kez mağazaya gittim, tekrar gönderdiler. Bir kere giydiğim bir ürün nasıl kullanıcı hatası olabilir? Değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sitare Mamak şubesinden piliseli etek aldım temiz olsun diye ılık suya batırıp çıkardım eteğin on pilisesi acildi arkada açılma olmadı mağazaya götürdüm incelemeye gönderdiler kullanıcı hatası diye geri geldi ikinci kez gönderdim yine aynı cevap geldi kullanıcı hatası sadece ön tarafında mı olur eteğin hem arkası hem önü açılır ayrıca mağaza çalışanları çok kötü davrandılar eteğin geri iade etmek istiyorum








