to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Sitare Sincan mağazasından bir adet krem rengi kapüşonlu mont ve altüst ikili siyah takım satın aldım. Mont için 1.299 TL, takım için 2.894 TL ödemeyi kart ile yaptım. Ürünleri aldıktan daha bir ay bile olmadan, montun sırt, kol ve kapüşon kısmı dahil her yerinden ince elyaflar iplik şeklinde çıkmaya başladı ve ürün yıpranmış, eski ve tüylenmiş bir görünüme büründü.
Aldığım siyah takımda ise ilk yıkamada iç ağ kısmında soyulma ve lif lif dökülme olduğunu fark ettim. Bir ay dolmadan, şehir dışında olacağım ve sonradan sıkıntı yaşamamak için Sitare genel merkezini arayarak durumu bildirdim ve 19.10.2025’te Ankara’ya döndüğümde ürünleri incelemeye verdim. İnceleme sonucunda mont için “takılma sonucu” denildi, ardından genel merkezden arayan yetkili, eşinin de kullandığını söyleyip “yıkandıkça geçer” şeklinde bir açıklama yaptı. Ancak içinde astar veya elyaf olmayan bir üründe bu tüylenmenin yıkandıkça nasıl geçeceğini anlayamıyorum ve ayrıca montun yaka kısmında leke oluşmuş, ben ürünü lekeli teslim etmemiştim.
Takım için ise ağ kısmının dar olduğu ve sorunun bundan kaynaklandığı söylenmiş, fakat pantolon bol kesim olmasına rağmen sanki sürtünmeden oluşan normal bir tüylenme değil de kumaşın dökülmesi ve derinin soyulması gibi bir görüntü var. Mağazadaki çalışanlar da bunun kullanıcı hatası olmadığını ifade etmelerine rağmen herhangi bir değişim ya da iade işlemi yapılmadı.
Bu şekilde bir sonucu kabul etmeyeceğimi söylediğimde ise ürünleri biraz daha kullanmam, zamanla geçeceği ifade edildi. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirttiğimde de M****** Bey’in “tamam git kızım” diyerek konuyu kapatması, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.
Hem mont hem de takım için üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunların giderilmesini ve her iki ürünün de ayıpsız yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ve yaşadığım bu olumsuz yaklaşımın en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ankara Sincan Sitare şubesinden 23.11.2025 tarihinde leopar şifon üst ceketli abiye bir takım satın aldım. Satın alırken ürünün abiye olduğuna ve bu nedenle değişim yapılamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü akşamüzeri alırken sadece üst tül kısmını denedim, iç kısmı ikili takım ve ...
23 Mart 2025 tarihinde Ankara Çubuk ilçesinde bulunan sitare tesettür giyim mağazasından 4400 TL tutarında ürünler aldım. Kasada oldukça kalabalık bir yoğunluk vardı. Elden taksit uygulaması da olan bir mağaza olduğunu kasada beni bilgilendirmeyerek yanlış yönlendiren isminin S****** olduğunu bildiğ...
Annem uzun yıllardır Sitare Ankara Demetevler mağazasının müşterisiydi. Yaklaşık 8-9 ay önce annem mağazadan taksitli olarak bir ürün almıştı; ancak annem 7 ay önce vefat etti. Biz aile olarak bu borçtan habersizdik. Annemin vefatından sonra, Sitare yetkilileri bizimle hiçbir şekilde iletişime geçme...
Sitare firmasının Demetevler/ Ankara mağazasından aldığım gömlek uygun şekilde yıkamama rağmen belirli bölgelerinde deformasyon meydana geldi. Ürünü aldığım mağazaya gidip değişim talep ettiğimde değişim yapamayacaklarını belirttiler. Kendilerine bir evrak ibraz etmemi aksi halde değişim yapamayacak...
Yorumlar