Şişko Medikal Hem Değişimi Hem De İade Talebimi Reddetti

Düzce Şişko Medikal’den annem için Variteks marka külotlu varis çorabı satın aldık. Doktorumuz külotlu model tercih etmemizi söylediği için bu ürünü aldık ve annem mağazada l ve XL bedenlerini deneyerek, çalışanların gözetiminde seçim yaptı. Eve geldiğimizde çorabın külot kısmının aşırı sıktığını ve nefes almakta zorlandığını söyledi. Annem ürünü gün boyunca kullandığı için o aşamada değişim talep etmedik ve daha sonra 30.04.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittik.

İlk aldığımız üründeki sorunu anlatarak bu kez külotsuz varis çorabı satın aldık. Yine annem mağazada bedenleri tek tek denedi ancak üzerinde sadece birkaç dakika kaldığı için sonradan ortaya çıkacak rahatsızlığı o anda fark edemedi. Eve döndüğümüzde, aynı gün ürünü yaklaşık yarım saat kullandı ve üst baldır kısmının bacağına aşırı baskı yaparak adeta kestiğini, ciddi şekilde rahatsız ettiğini gördük. Bunun üzerine ürünü diz altı modelle değiştirmek için, iade bile talep etmeden, tekrar Şişko Medikal’e gittik.
Mağaza sahibi, ürünü kullandığımız için “uyuz vs. Olursa” gerekçesiyle bu tür ürünlerde değişim yapılmadığını söyleyerek hem değişimi hem de iade talebimi reddetti. Oysa annem bu ürünleri zaten mağazada, mağaza sahibinin gözetiminde denedi; eğer hijyen açısından bir risk varsa bu denemelerde de aynı risk söz konusudur. Ürünü gerçek anlamda deneyip sorunları fark edebilmemiz ancak günlük kullanımda mümkün olmuştur.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, beden ve model uyumsuzluğu ile sağlık açısından rahatsızlık veren bu ürün için iade hakkım olduğunu düşünüyorum. Şişko Medikal’in, Variteks marka varis çorabı alışverişimize ilişkin olarak ödediğim yaklaşık 1.300 TL tutarın iadesini yapmasını ve benzer durumlarda Tüketici Hakları'na uygun hareket etmesini talep ediyorum.