Fures Medikal İzmir'den Alınan Ürün Kısa Sürede Bozuldu

Annem için İzmir Konak Kemeraltı’nda bulunan Yılmazoğulları Pasajı’ndaki Fures Medikal mağazasından lenfödem çorabı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çorapta ciddi gevşeme ve bozulma meydana geldi, işlevini doğru şekilde yerine getirmemeye başladı.

Sorunu iletmek için firma ile görüştüğümüzde, herhangi bir inceleme ya da çözüm sunmadan yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ayrıca satış sırasında ürün için fatura da kesilmedi, fatura talep ettiğimizde ise son derece kaba bir üslup ve tartışmacı bir tavırla karşılaştık.

Kısa sürede bozulan bu lenfödem çorabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ve tarafımıza fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde firma hakkında gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.