Yanlış Numara Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle İade Talebi

22 Ocak 2026 tarihinde Shopier üzerinden 312423940 sipariş numarası ile Siriusluxx adlı satıcıdan 39 numara Ugg Tazz slippers satın aldım. 26 Ocak pazartesi ürün kargoya verildi. 28 Ocak elime ulaştı. Ancak elime 40 numara ürün gönderildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve tarafıma bir değişim kodu verildi.

Ürünü, verilen değişim kodu ile 30 Ocak tarihinde Gümüşhane’den Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim ve ürün 2 Şubat tarihinde satıcıya teslim edildi. Satıcı, doğru numaradaki ürünün gönderileceğini söylemesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve mesajlarıma geç ve yetersiz şekilde dönüş yapılıyor.

Şu an ürün de elimde değil, ödemesini yaptığım halde hizmeti alamıyorum. Değişim sürecinin makul süreyi açıkça aşması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.