Sistemsel Hata Nedeniyle Hesap Türü Yükseltilemiyor Ve Para İşlemleri Durma Halinde

Sipay hesabımın türünü yükseltmeye çalışırken yaklaşık 2 haftadır sistemsel bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Gelir bilgisi girmem gereken ekranda her denememde “bir hata oluştu daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve süreç ilerlemiyor. Farklı cihazlardan ve farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam ediyor.

Bu hata yüzünden hesabıma para yatıramıyor ve hesabımda bulunan bakiyeyi de çekemiyorum. Hem para yatırma hem de para çekme işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Sipay müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım. Her seferinde sorunun ilgili destek birimine iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak tarafıma bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hala çözülmedi.

Sipay’den, gelir bilgisi ekranındaki bu hatanın acilen giderilmesini, hesabımın türünün yükseltilmesini ve hesabıma para yatırma ile bakiyemi çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.