Sipay Hesabım Bloke Edildi Param İade Edilmiyor

Hüseyin · 2025-10-27T01:21:15+03:00

Bugün Sipay Cüzdan’a yeni kullanıcı olarak kayıt oldum ve hesabımı kullanmaya başladım. Küçük tutarlarda birkaç para transferi gerçekleştirdim. Ardından kendi banka hesabımdan Sipay Cüzdanıma gönderdiğim 7.500 TL bakiyeme el konuldu ve hesabım tamamen bloke edildi. Cüzdana tekrar giriş yaptığımda 'Hesaplarınız inceleniyor, tedirgin olmanıza gerek yok, kısa süre sonra kullanabilirsiniz' şeklinde bir mesaj belirdi. Ancak daha sonra Sipay tarafından çalışmak istemediklerine dair bir e-posta aldım ve paramın iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yasal yollarla paramı almam gerektiği söylendi. Hesabımda dışarıdan herhangi bir nakit girişi olmadı ve benden herhangi bir ek belge ya da açıklama da talep edilmedi. Sipay’ın çalışmak istememesi kendi kararı olabilir ancak bana ait olan paraya el koymaları kabul edilemez. 7.500 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sipay

Merhaba Hüseyin A., Talebiniz ile ilgili detaylı görüşme gerçekleştirebilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Kurumumuzca yapılan değerlendirme sonucunda, kullanıcının yaptığı işlemlerin riskli olduğu tespit edilmiştir.Bu sebeple hesabın aktifleştirilmesi ve bakiyenin iade edilmesi uygun değildir. Bize her zaman 444 67 67 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

Hüseyin

Tekrar arayın

Hüseyin

Benim paramı bana iade etmek neden uygun değil peki bunu açıklar mısınız?

Sipay

Merhaba Hüseyin A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 27.10.2025 tarihinde telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Kurumumuzca yapılan değerlendirme sonucunda, kullanıcının yaptığı işlemlerin riskli olduğu tespit edilmiştir.Bu sebeple hesabın aktifleştirilmesi ve bakiyenin iade edilmesi uygun bulunmamıştır. Sipay Cüzdan hesabınızda bulunan bakiye ile ilgili Resmi Kurumlara/Savcılığa başvurabilirsiniz. Bize her zaman 444 67 67 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.