Çözüldü: Sipay Cüzdan Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Altar · 2025-08-19T19:37:13+03:00

Sipay Cüzdan hesabım 1 gündür hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. Hesabımda 20.000 TL civarında bir para girişi olduğu için bloke uygulandığı söylendi, fakat bu miktarın “büyük” olarak değerlendirilip hesabıma erişim engeli getirilmesini tamamen mantıksız buluyorum. Hesap numaram: 2210999187. Bloke işlemiyle ilgili bana hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı; durumu alışveriş yapmak isterken fark ettim. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde tüm işlemlerim kısıtlandı ve hiçbir işleme izin verilmiyor. Sipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak blokenin ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi veremediler. Hesabımda herhangi bir yasa dışı işlem yoktur ve tüm işlemlerim şeffaftır. Hesabımın bir an önce incelenip blokesinin kaldırılmasını talep ediyorum.

Altar

2 gün oldu hala bir değişiklik yok, Sipay resmen paraya el koyuyor. Muhtemelen faize yatırıp gelir elde ediyorsunuz.

Sipay

Merhaba Altar A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 20.08.2025 tarihinde telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Sipay Cüzdan'ınızı kontrol ettiğimizde hesabınızda herhangi bir bloke olmadığı tespit edilmiştir. İşlemlerinize aktif bir şekilde devam edebilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

Altar

Sorunum çözüldü teşekkürler

Sipay

Merhaba Altar A., Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğin ve olumlu geri bildirimin için çok teşekkür ederiz. İlettiğin şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Destek talep ettiğin her konuda 7/24 Müşteri İletişim Ekibimiz ile iletişime kurabilirsiniz. Teşekkürler. Sipay Şikayet Destek Ekibi.