to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet sitemiz için Sipay firmasından ödeme altyapısı talep ettik. Müşteri hizmetlerini arayarak sanal POS başvurusunda bulunmak istediğimizi, ancak önce bir satış temsilcisinin bizi aramasını ve sorularımızı cevaplamasını istedik.
Satış temsilcisi bize genel bir e-posta gönderdi, şartlar ve istenilen belgeleri sunarsak teklifin onaylanacağını ve ödeme altyapısı sağlanabileceğini belirtti. Biz de e-postada bulunan telefon numarasını arayarak kendisine ulaşmaya çalıştık, fakat telefonu sürekli meşgule atması ve 'size birazdan döneceğim' demesine rağmen geri dönüş yapmadı.
Tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek satış temsilcisi ile iletişim kuramadığımızı ve farklı bir satış temsilcisine yönlendirilmek istediğimizi belirttik.
Yeni satış temsilcisi ise 'Üzgünüz, şirket politikası gereği sizinle çalışamayız.' diyerek bize bir e-posta gönderdi.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradık ve iki temsilci arasında neden bu kadar keskin bir karar olduğunu sorduk. Müşteri hizmetleri ise satış temsilcisinin bu şekilde bir karar aldığını ve bir şey yapamayacaklarını belirttiler. İlk temsilci işlemlere olumlu bakarken, ikinci temsilci olumsuz yaklaştı.
Sanırım ilk temsilci ile görüşmek istemeyip ikinci bir temsilci istediğimiz için temsilciler kendi aralarında bunu kişisel bir mesele haline getirdiler.
Konuyu aktarmak için satış müdürünün veya yetkili bir kişinin şirket e-posta adresini talep ettik, fakat müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını, bir sorun varsa bizimle iletişime geçen ve bu meseleyi kişisel mesele haline getirip şirketi zarara uğratan çalışanlarla iletişime geçmemiz gerektiğini belirtti.
Sanırım aldıkları son yatırımdan sonra müşteri kabul etmiyorlar.
Sipay'ın Sanal Pos'unu kullanarak müşterilerimizden ödeme almaktayız. Bu şikayet, firmanın burada bulunan diğer şikayetlerinin aksine bir tüketici tarafından yazılmamıştır. Sipay Sanal Pos ile aylık olarak ciddi tutarlarda ödemeler tarafımıza resmi olarak geçmekte. Maalesef destek sağlama konusunda ...
QNB ile Enpara’nın ayrılması nedeniyle IBAN numaraları değiştiği için Sipay pos üzerinden ödeme yapılan IBAN’ı değiştirmek istedim. Yeni hesap numarasını sisteme girdim, başta benden hiçbir belge istenmedi. Birkaç gün bekledikten sonra destek talebi açtım ve benden kaşeli, imzalı ve durumu açıklayan...
Yaklaşık 8-9 aydır Sipay Sanal pos kullanıyorum ve bu zamana kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak ticaretimde değişikliğe gittiğim için valor süremi kısaltmak, yani ödemelerimi ertesi gün alabilmek amacıyla başvuruda bulundum. 7 günlük valor süresinden ertesi gün ödemeye geçmek istedim, üstelik komis...
Yorumlar