Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Ücret Talebi İptal Edilsin

Sinpaş YTS Sefaköy şubesinde bugün yaşadığım bir konuda ciddi anlamda mağdur edildim. Başvuruda bulunduğum sistem için bana “cebinizden para çıkmayacak” denilerek bilgi verildi; ancak sonrasında 2 Milyon TL olan tutar, hiçbir şekilde açık ve net anlatılmadan 4 Milyon TL’ye çıkarıldı ve bu yüksek tutarda hizmet bedeli alınmak istendi. Bunu, ancak ödediğim paradan kesinti yapıldıktan sonra fark ettim.

Şubede ve müşteri hizmetlerinde defalarca dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; işlem hâlâ iptal edilmedi. Süreç boyunca bana eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Ayrıca bu işlem için herhangi bir sözleşmeye de imza atmadım.

Ben, ilk başvurduğum koşullardaki sistem üzerinden 2 Milyon TL tutarındaki başvurumun aynı şekilde devam etmesini ve bu yanlış yönlendirme sonucunda oluşturulan yeni ve yüksek tutarlı işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.