Sinpaş YTS Şirinevler Şubesi Çıkış İşlemi Yapılmadı, Ödeme Günü Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sinpaş yts İstanbul Şirinevler şubesinde yaklaşık 1 yıldır devam eden bir üyeliğimiz bulunuyordu. Geçtiğimiz ekim ayında sistemden çıkış yapmak için şubeye giderek gerekli tüm evrakları imzaladım ve benden istenen bilgileri eksiksiz olarak verdim. Müşteri temsilcimiz a*** c*** Bey, bilgisayar ekranından da göstererek içeride biriken paramızın 16.12.2025 tarihinde ödeneceğini açıkça söyledi.

Bugün ödeme günü olmasına rağmen, şubeyi aradığımızda sistemden çıkışımızın hiç yapılmadığını ve bununla ilgili bugüne kadar bize hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendik. Oysa daha önce en kötü ihtimalle ayda 1–2 kez arayıp mutlaka iletişime geçiyorlardı. Eşim şubeyle görüştüğünde a*** c*** Bey’in başka bir şubeye gittiğini, bu nedenle kimsenin işlem yapamadığını söylüyorlar. A*** c*** Bey’e hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, e‑posta attıklarını ve bizi arayacağını söylüyorlar ancak saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Buna ek olarak, şimdi bize şubeye yeniden gelip tekrar evrak imzalamamız ve ödemenin de ancak 2 ay sonra yapılacağı söyleniyor. Kendi yaptıkları hatanın bedelini bizim ödememiz isteniyor. Ben bugüne kadar tüm ödemelerimi aksatmadan, zamanında yaptıysam, Sinpaş’ın da söz verdiği tarihte ödemesini yapması gerektiğini düşünüyorum.

Y132242-01 numaralı dosyamla ilgili olarak, ekim ayında yapılan çıkış işlemi esas alınarak, içeride biriken paramın tarafıma taahhüt edilen 16.12.2025 tarihinde ödenmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.