Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Mobil Şubeye Erişemiyorum Ve Ödemelerim Aksıyor

Sinpaş yts bünyesindeki sözleşmem kapsamında yaklaşık iki yıldır devam eden bir üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık üç aydır da telefon numaramı güncellemek için hem şubeye gittim hem de Genel Müdürlüğü arayarak gerekli başvuruları yaptım. Buna rağmen halen telefon numaram güncellenmedi ve bu nedenle mobil şubeye erişim sağlayamıyorum.

Mobil şubeye erişimim engellendiği için taksitlerimi kredi kartı ile ödeyemiyorum ve teslimat sürem haksız yere uzatılıyor. Şu an itibarıyla 38.500 TL tutarındaki altı taksiti, toplamda 231.000 TL’lik ödemeyi mobil şube üzerinden gerçekleştiremiyorum. Numara güncelleme talebim için ne şubeden ne de genel müdürlükten sonuç alabildim.

Hizmete erişimimi engellediğiniz için BDDK ve CİMER üzerinden resmi şikayetlerimi oluşturmaya başladığımı bildiriyorum. Telefon numaramın ivedilikle güncellenerek mobil şubeye erişimimin sağlanmasını, teslimat süremde bu nedenle yaşanan uzamanın derhal telafi edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanacak tüm zararlardan firmanızın sorumlu olacağını dikkate almanızı talep ediyorum.