Sinpaş YTS'de Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fazladan Ödeme Talebi

Sinpaş yts ile Bitlis/Tatvan şubesinde 6.000.000 TL tutarında bir proje için 25.12.2025 tarihinde görüşme yaparak y185912-01 numaralı sözleşmeyi imzaladım. Görüşmeler sırasında bana, 510.000 TL olan dosya masrafının kredi kartına 4, elden 4 olmak üzere toplam 8 taksit halinde alınacağı, ilk finansman taksitim olan 50.000 TL’nin ise dosya masrafı taksitleri bittikten sonra başlayacağı ve bu süreçte 24 aylık kurada ilk aydan itibaren her ay kuraya dahil edileceğim açıkça söylendi.

Ödeme günü geldiğinde, telefonda ve yüz yüze bana anlatılanların gerçeği yansıtmadığını gördüm. Dosya masrafının 8 taksit değil, sadece 4 taksit yapıldığını, 50.000 TL’lik ilk finansman taksitimin de söz verildiği gibi dosya masrafı bittikten sonra değil, ilk aydan itibaren başlatıldığını öğrendim. Ayrıca bu süre zarfında kuraya dahil olduğum söylenmesine rağmen kuraya hiç dahil edilmediğimi fark ettim.

Bu yaşadığım sorunlar üzerine projeyi düşürmek istediğimi belirttiğimde, önce 30.000 TL fark ödemem gerektiği ifade edildi. Ardından şube müdürü ile yaptığım görüşmede, bana daha önce 24 ay olarak anlatılan kuranın aslında 48 ay olduğu ve projeyi düşürmem için 30.000 TL değil 127.500 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Aynı kurum içinde bu kadar farklı, çelişkili ve yanıltıcı bilgi verilmesi, özellikle de çalışanların kendi primleri uğruna müşteriyi yanlış yönlendirmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben Sinpaş yts’den, mevcut 6.000.000 TL’lik projemin herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden 3.000.000 TL’ye düşürülmesini, aylık sabit 50.000 TL taksitlerle sisteme devam etmeyi, şu ana kadar ödediğim 255.000 TL dosya parasının da bu çerçevede korunarak mağduriyetimin giderilmesini ve projemin söz verildiği şartlara uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle uğradığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.