Sinpaş YTS’nin Yanlış Üyelik Ve Geri Ödeme Süreci Müşteriyi Maddi Ve Manevi Olarak Mağdur Ediyor

Sinpaş yts Sultanbeyli şubesine 10 Aralık tarihinde ev almak amacıyla başvurdum. Bu süreçte 1.300.000 TL peşinat, 245.000 TL hizmet bedeli ve 3 taksit halinde toplamda 67.500 TL olmak üzere yaklaşık 1.545.067,5 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra vazgeçip 3 Mart tarihinde sistemden çıkmak ve üyeliğimi iptal etmek istedim.

İptal talebimi ilettiğimde, benim numaramla herhangi bir üyelik görünmediğini, başka bir numara üzerinden üyelik açılmış olduğunu söylediler. Bu durum tamamen kendi hataları olmasına rağmen sürecin mağduru ben oldum. Buna rağmen benden dilekçe istendi, dilekçemi verdim fakat bu kez de sözleşmedeki süre şartını öne sürerek bekletiyorlar ve kimse doğru düzgün bilgi vermiyor. Paramla adeta rezil oldum, ciddi anlamda maddi ve manevi zarar yaşadım.

Ayrıca şu an icralık duruma düşmeme çok az kaldı ve benim için ciddi bir aciliyet söz konusu. Buna rağmen Sinpaş yts, yasal sürenin tamamını sonuna kadar kullanmak zorundaymış gibi davranarak süreci uzatıyor ve mağduriyetimi artırıyor. Tüm bunlara ek olarak, üyelikte kayıtlı olan hatalı telefon numaram hâlâ düzeltilmediği için çağrı merkezi üzerinden de işlem yaptıramıyor, sağlıklı bilgi alamıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Sinpaş yts’nin kendi yaptığı hatanın sorumluluğunu almasını, üyelik bilgilerimdeki telefon numarasının derhal düzeltilmesini ve ödediğim toplam tutarın en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için sürecin incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.