Sinpaş YTS'de Belge Onayı Ve Ödeme Sürecinde Gecikme Ve Belirsizlik

Sinpaş YTS ile yaşadığım teslimat ve ödeme süreci hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 5 milyon TL civarındaki ödemenin 20 Aralık tarihinde tarafıma yapılması gerekiyordu. Sözleşmede ödeme tarihi olarak ayın 20’si ile 30’u arası belirtilmiş olmasına rağmen, ara aşamalardaki tüm onayların özellikle son güne bırakıldığını ve sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını düşünüyorum.

Ben tüm belgelerimi ilk günden eksiksiz olarak teslim ettim. 20’sinde paranın ödenebilmesi için tüm onay süreçlerinin en geç ayın 15’inde bitmiş olması gerekirken, "belge onayı bekliyor" denilerek ara onaylar bekletildi ve süreç ilerletilmedi. Normal şartlarda 3–5 günde tamamlanabilecek işlemler bu şekilde 30 güne yayıldı; buna rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.

Şirketle yaptığım görüşmelerde net bir açıklama yerine sürekli yuvarlak cevaplar alıyorum ve sadece 20–30’u arasında teslim edileceği söyleniyor. Ancak ara onayların kasıtlı biçimde geç yapılması nedeniyle bu tarih aralığının da fiilen son güne itildiğini görüyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir ödeme için müşterinin bu şekilde belirsizlik ve oyalama ile karşı karşıya kalmasını kabul etmiyorum.

Sinpaş YTS’nin belge onay ve ödeme sürecimi, sözleşmede belirtilen hükümlere uygun şekilde ve hiçbir gecikme olmadan derhal sonuçlandırarak ödemenin tarafıma yapılmasını; ayrıca onayların neden son güne bırakıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.