Sinpaş YTS'de 3 Gün Gecikme İçin 1 Aylık Teslimat Ertelemesi

Sinpaş YTS ile yaptığım Y152742-01-00 numaralı kredisiz, faizsiz ev alma sözleşmem kapsamında her ay düzenli olarak artan taksitlerimi ödüyorum. Şu an için ilgili aya ait taksit tutarım 47.619 TL olup, bugüne kadar tüm ödemelerimi çoğu zaman 20 gün önceden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim.

Ödeme tarihimin her ayın 20’si olmasına rağmen bu ay yoğunluk nedeniyle ödememi unuttum ve 24.12.2025 tarihinde Sinpaş YTS’den SMS yoluyla “Ödemenizi geciktirdiğiniz için teslimatınız 1 ay gecikmeli yapılacaktır” içerikli bir mesaj aldım. Sadece 3 günlük bir gecikme için hiçbir hatırlatma veya uyarı mesajı gönderilmeden doğrudan teslimatın 1 ay erteleneceğinin bildirilmesi beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.

Düzenli ödeme yapan, bugüne kadar tek bir sorun yaşatmamış bir müşteri olarak, ödeme günü yaklaşırken en azından bir bilgilendirme veya hatırlatma SMS’i gönderilmesini, küçük gecikmelerde ise belli bir tolerans tanınmasını beklerdim. Böyle bir uyarı yapılmadan, bu kadar kısa bir gecikmede doğrudan teslimatın 1 ay ötelemesi, kurumsal bir yapının prestiji ve müşteri memnuniyetine verdiği değerle bağdaşmıyor.

Sinpaş YTS’nin bu kararını yeniden gözden geçirerek, yalnızca 3 günlük gecikme nedeniyle uygulanan teslimatın 1 ay ertelenmesi yaptırımını kaldırmasını ve ödememi gecikmeli de olsa hemen yaparak sürecin başlangıçtaki teslim tarihine göre devam etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun hem benim mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlanmasını hem de benzer durumda olan veya bu sisteme girmeyi düşünen kişiler için dikkate alınmasını rica ederim.