Sinpaş Yapı Tasarruf'ta Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve Kapora İadesi Talebi

Sinpaş Yapı Tasarruf’taki tasarruf planımda teslimat tarihim uygulamada 20.04.2026 olarak görünmesine rağmen, tarafıma teslimatın ayın 20’si ile 30’u arasında yapılabileceği ve evrak tesliminden itibaren 2 iş günü içinde net teslimat tarihimin bildirileceği söylendi. Ancak 11.04.2026 tarihinde Bayrampaşa şubesine tüm gerekli evrakları teslim etmiş olmama rağmen, bugün 23.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve teslimat tarihim uygulamada hâlâ 20.04.2026 olarak gözükmekte, fiili olarak ise 4 günlük bir gecikme yaşanmaktadır.

Finans uzmanı y172235-01 üyelik numaralı planım kapsamında, satın alacağım konut için 20.000 TL kapora ve 15.000 TL eksper ücreti ödemiş bulunmaktayım. Teslimatın en geç 24.04.2026 tarihinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum; aksi halde kaporasını ödediğim satıcının satışı iptal etme durumu söz konusudur ve bu durumda ciddi mağduriyet yaşayacağım. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimle görüştüğümde ise yalnızca “prosedür gereği böyle” denilerek somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım gecikme nedeniyle herhangi bir mağduriyet oluşması halinde, ödemiş olduğum 20.000 TL kapora ve 15.000 TL eksper ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca sürecin ivedilikle netleştirilerek teslimat tarihim hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.