to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Söz Verilen Koşulların Değişmesi ve İletişimsizlik Sonrası Mağduriyet
Ümraniye Sinpaş Tasarruf Sandığından 7.000.000 TL lik finansmana katıldık. Öncelikle sisteme girene kadar onlarca kez aranırken sisteme dahil olduktan sonra bırakın arayıp iletişim halinde kalmayı, aradığınızda da telefonlara yanıt alamıyorsunuz. Sisteme katılmadan önce anlatılan süreçler, size özel sunuluyormuş gibi gösterilen kolaylıklar, sadece katılmanız için birer yanıltmaca. Gidiyorsunuz; imkanlarınızı, aylık ayırabileceğiniz bütçeyi, talebiniz olan tutarı paylaşıyorsunuz. Size özel olduğu iddia edilen bir plan hazırlanıyor. Siz sürecinizi anlattıkça kolaylıklar sağlanıyor her kapattığınız kapı her negatif düşünceniz tersine çevriliyor.
Taaa ki imzayı atana kadar. İmzayı attıktan sonra iletişiminiz kesiliyor. Ödeme planını düzenlemek ve ödemeyi erkene çekmek için görüşmeye şubeye gittiğimizde, karşınıza yaptığınız görüşme ve size sunulan tekliften bambaşka bir ödeme planından bahsediliyor ve sisteminizde bu yazıyor deniyor. Örn. Nakit ödeme yaptıktan sonra aylık taksidimizin konuştuğumuz gibi 70.000 den değil 200.000 e çıktığı, vade süresinin 83 aydan 20 aya çekileceği gibi deli saçması cümleler duymaya başlıyorsunuz.
Tepki gösterip karşı çıktığınızda da " Ben sizin ekranınızı göremiyorum da, yok şube müdürü izinde yerine ben bakıyorum ama sizin müşteri sayfanıza giriş yapma yetkim yok da. Bölge müdürüne ileteceğim o hemen dönecek sizi zaten yüz yüze çağırır da" gibi cümleler duymaya başlıyorsunuz.
Yine sakin kalıp sıkıntı çıkarmayıp, geri dönüş beklediğinizde ne mi oluyor? Dönüş yok. Aramalara cevap yok. 2 hafta oldu, yine sabırla arayıp ulaşmaya çalışıp dönüş alamayınca yorumumdan emin olarak deneyimimi paylaşıyorum. Biz en kısa sürede sistemden çıkmanın ve finansımızı almanın yollarını arıyoruz şu anda kendimizi kurtarmak için. Bakalım teslimat zamanı başımıza neler gelecek. Şayet o aşamaya gelmeyi başarabilirsek tabi. Bazen kötü yorumlara kulak asmak gerekiyormuş.
Şikayetimden günler sonra Sinpaş Genel Merkezinden arandım, şikayetimi bir de onlar dinledi (anlattığım kaçıncı kişi oldu, saymayı bıraktım artık), finans uzmanlarının beni arayacağını söylediler, üzerinden 1 hafta geçti, her zamanki gibi arayan soran yok. Akli dengesi ve parası kıymetli olan kesinlikle bulaşmasın, sonra verdiğiniz parayı kurtarmaya çalışırsınız. Ekstra olarak bize girerken çekilişten çıkarsa 1 ay sonra alacağımız iletildi (ilk 5 ay hariç BDDK kararıyla) ama şimdi 10. Ayda da çıksa 5 ay bekleme süresi olacağı iletiliyor. Sakın şubede anlatılanlara itibar etmeyin, bugünkü aklım olsa paramı peşinata koyar üzerine aynı taksit oranında kredi çeker alabildiğimi hemen alır, paramı büyütürdüm, tüm birikimimi Sinpaş'a bağışlamış oldum.
Ek olarak sisteme girerken peşinat verebileceğimizi, teslimatı en erken tarihe çekmeyi istediğimizi belirttiğimizde bizimle ilgilenen şube müdürü "bence 5 ay bekleyin şansınızı çekilişte deneyin, çıkmazsa yatırırsınız" diyerek bizi ikna etti, şimdi ise söylenen peşinatlı şartlar bambaşka. Diğer şikayetlerden de gördüm ki insanları zorla ikna edip çekilişli sisteme dahil etme politikasını seyrediyorlar. Özetle; İlk ay peşinat: 5. Ay teslim 5 ay kura, 5. Ay peşinat: +5 ay daha bekleyip sisteme girişinizin 10. Ayında teslimat alıyorsunuz. 10 Ay paranız bir güzel kullanılıyor, enflasyon karşısında eriyor.
Kocaeli/İzmit Danışman yönlendirmesinden kaynaklı bir sürü mağduriyet yaşadım gerek hoşgeldin kampanyası adı altında iki kere sisteme dahil edildim kuraya iki hakla katılıyor olmama rağmen 2023 den beri ödeme yapıyorum ve yüksek organizasyon ücreti ödedim sonrasında peşinat getirirseniz paranızı alırsınız demişlerdi peşinat götürdüm yeni dosya masrafı yeni organizasyonu biz size söylemiştik! Daha sonra çekilişten altı ay sonra para mı alabileceğimi söylüyorlar biz size bunu söylemiştik masada ses kaydı olduğunu söylemişlerdi şu anda ses kayıtlarını sildik ve cihazlar yok deniyor CİMER ede, BBDK ya da, Tüketici Hakları'na başvurdum gelen cevap organizasyon ücretini alamazsınız benim sorunum ve çözüm bu değildiki?! Ve oradan gelen sonucu da mahkeme kararı olarak gösterdi hiçbir şikayetimi yayınlamıyorlar el koyuyorlar ödemeler çekiliş sonrası yükselecek demişlerdi ödemeler belli aydı yükseliyor ve çok yüksek meblağ alıyorlar 5,5 senede ödemeyi bitirtip kendi paralarını korumuş oluyorlar hiçbir şey doğru çıkmadı