Simpaş YTS'ye 15.000 TL İadesi Ve Dekont Talebi

Simpaş yts İstanbul Tuzla şubesiyle yaptığım sözleşmeden finansman sağlayamadığım için caymama rağmen, hak ettiğim iade tutarının tamamı tarafıma ödenmedi.

Toplamda 25.000 TL ödeme yaptım; önce 15.000 TL ve 10.000 TL olmak üzere iki ayrı ödeme gerçekleştirdim. İlk yaptığım 15.000 TL’lik ödeme için taksit tutarları çok yüksek olduğu gerekçesiyle sözleşme revize edildi ve benimle yeni bir sözleşme yapıldı. Bu yeni sözleşme kapsamında ayrıca 10.000 TL daha ödeme yaptım. Sonrasında finansman sağlayamadığım için sözleşmeyi iptal ettim. 13.02.2026 tarihinde 10.000 TL hesabıma iade edildi ancak 15.000 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini ve sözleşme imzaladığım Tuzla şubesini defalarca aradım. Her aradığımda her iki ödemenin de iade edildiği söylendi, ancak hesabıma yansıyan sadece 10.000 TL oldu. Şubeden tarafıma dönüş yapılacağı defalarca belirtilmesine rağmen hiçbir zaman geri aranmadım. Ayrıca dekont ya da provizyon numarasını talep etmeme rağmen bu bilgiler de benimle paylaşılmadı.

Simpaş yts’nin, sözleşmeden caymama rağmen hâlâ ödenmeyen 15.000 TL’yi hesabıma iade etmesini ve iadeye ilişkin resmi dekont veya provizyon bilgilerini tarafıma yazılı olarak iletmesini talep ediyorum.