to read complaints and reviews, or file yours. 
Üyelik numarası Y141903_01 Simpaş’ın konut projeleriyle ilgili yaklaşık 8 aydır yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmemesinden şikayetçiyim. Bu süreçte defalarca ofise giderek müdürle ve çalışan elemanlarla görüştüm, durumu aktardım ve çözüm beklediğimi açıkça ifade ettim. Ve 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydımı yaptım; size dönüş yapacağız dedi, ancak onlarda dönüş yapmadılar. Özellikle yeni başvuru yapacağınız zaman ne kadar güzel yaklaşık yapıyorlar taksitleri verdikten sonra artık güleryüzlü, güzel yaklaşım bitiyor.
Tüm bu görüşmelere rağmen sorunumla ilgili herhangi bir somut adım atılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Bir marka olarak bu seviyede ilgisizlikle karşılaşmak hem güven kırıcı hem de mağdur edici bir durum.
Simpaş’ın konut projeleriyle ilgili yaşadığım sorunlara derhal dönüş yapmasını, dosyamı gerçekten inceleyip benimle iletişime geçmesini ve sürecin şeffaf ve düzenli bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Katılım Evim Karataş Şubesi'nden konut tasarruf finansman paketi aldım. 2 aydır teslimatımda gecikme yaşanıyor ve sözleşmede yer almayan birçok madde tarafıma zorla dayatılıyor, “prosedür gereği” denilerek mağdur ediliyorum. Özellikle cuma günü ödeme yapılmadığı ve bunun sözleşmede belirtilmediği ha...
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı üzerinden Mardin’deki konut teslimimle ilgili yaklaşık 1 aydır süren bir gecikme yaşıyorum. Ancak yaşadığım sorundan çok,...
Yaklaşık altı ay önce Ankara Sıhhiye şubesine giderek Simpaş’a bir milyon tl ile girmek için başvuru yaptım. Oradaki çalışan, bilgilerimi verirken ödeme konusunda elimde ne kadar para olduğunu sordu, ben de iki milyon tl daha olduğunu söyledim. Bunun üzerine, “Onu da verin, size hemen altı ay içinde...
Katılım Evim Fatih Şubesi üzerinden konut teslimatı için başvuru yaptım ve müşteri numaram 250110329’dur. Teslimatım 1 aydır yapılmadı. Bu süreçte şube telefonları açmıyor, mesajlarıma cevap vermiyor ve süreci uzatmaya çalışıyorlar. Genel merkez ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yardımcı olacakl...
Yorumlar