Tasarruf Planı İadesi Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Sinpaş Yapı Tasarruf’a araç için bir tasarruf planı ile üye oldum ve organizasyon ücreti de dahil olmak üzere toplam 290.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığım aksilikler nedeniyle sözleşmemi iptal etmek zorunda kaldım.

İptal işlemini yaklaşık 1 ay 10 gün önce yaptım. Şube tarafından bana paranın 1 ile 2 ay içerisinde yatacağı söylendi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen halen paramı geri alamadım ve süreçle ilgili net, güven veren bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik iptal ettiğim için zaten organizasyon ücretim yanıyor, bunun üzerine bir de kendi paramın ne zaman iade edileceğini belirsiz şekilde bekliyorum.

Yatırmış olduğum 290.000 TL’nin, organizasyon ücreti dışında kalan iade edilmesi gereken kısmının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu kadar yüksek meblağlar söz konusu iken müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini talep ediyorum.