Faizsiz Finansman Sözü Kırıldı, Haksız Faiz Ve Yasal İşlem Tehdidi

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı ile Şubat 2025’te, 20 ay vadeli ve faizsiz finansman olarak anlatılan bir sözleşme kapsamında aylık 35.000 TL taksit ödemeye başladım. 49.000 TL organizasyon ücretiyle birlikte bugüne kadar toplam 504.000 TL ödeme yaptım ve aracımı Eylül ayında teslim aldım. Bu süreçte kuruma güven duymuş, hatta yeniden sözleşme yapmayı bile düşünmüştüm.
İlk görüşmelerde ve sözleşme sürecinde, sistemin faizsiz olduğu ve teslimattan sonra gerekli durumlarda ödemelerin iki aya kadar ertelenebileceği açıkça ifade edildi. Bu beyana güvenerek Şubat ve Mart aylarında, ödeme günüm gelmeden yaklaşık 20 gün önce müşteri temsilcimi arayarak bir aylık ödeme erteleme talebinde bulundum. O sırada bunun sorun olmayacağı söylendi. Ancak ödeme günü geçtikten sonra gecikmeye dair mesajlar ve aramalar almaya başladım.
Tekrar müşteri temsilcime ulaştığımda, devlet kararı nedeniyle artık esneme yapılmadığı, ödemelerin ertelenemeyeceği ve gecikmeye faiz uygulanacağı tarafıma iletildi. Hatta “Ödemeyi alana kadar geciktirmiyorlar, aldıktan sonra herkes geciktiriyor” şeklinde bir açıklama yapıldı.
Bu süreçte geçen ay taksitimin %10’u olan 3.500 TL faiz yansıtıldı ve bunu ödeyebilmek için kredi çekmek zorunda kaldım. Şu anda da bu faiz ödenmediği için yeniden %10 faiz uygulanacağı ve 5 gün içinde yasal işlem başlatılacağı yönünde hem bana hem kefilime mesajlar gelmektedir.
Başlangıçta “faizsiz” olarak tanıtılan bir sistemde faiz üstüne faiz uygulanması ve yasal işlem tehdidiyle karşı karşıya kalmak güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Üyelik numaram Y137344-01’dir. Sözleşme sürecinde verilen “faizsiz finansman” ve “gerekli durumlarda esneklik” beyanına uygun davranılmasını; uygulanan faizin ve faize uygulanan faizin iptal edilmesini, gerektiğinde ödeme esnekliği sağlanmasını ve tarafıma iletilen faiz/yasal işlem içerikli uyarıların durdurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.