to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sisteme İşlenen Ödeme Ve Gecikme Sorunu
Sinpaş Yapı Tasarrufu’nda daha önce çekilişli araç tasarruf planına dahil oldum, sonrasında çekilişsiz sisteme geçiş sağladım. Çekilişsiz yeni sistem için organizasyon ücreti hariç 854.000 TL ödeme yaptım. Ancak yapmış olduğum bu ödemenin yeni sisteme değil, eski sisteme işlendiğini fark ettim. Bu nedenle yeni sistemimde ödeme görünmediği için dosyam haksız yere gecikmeye düşmüş gözüküyor ve ben de uygulama üzerinden yeni sisteme ulaşamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak defalarca çağrı merkezini aradım, satış temsilcilerime de bildirdim. Her seferinde “hallederiz, yaparız, aktarıyorum” denildi ancak haftalardır hiçbir somut işlem yapılmadı, sorun çözülmedi. Tüm görüşmelerin ve ekran görüntülerinin kayıtları tarafımda mevcuttur.
Ödememin derhal doğru sisteme, yani geçtiğim çekilişsiz plana aktarılmasını, gecikme kaydının tamamen kaldırılmasını, mobil uygulamada plan bilgilerimin doğru şekilde görüntülenmesini ve eski sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
