Organizasyon Ücretleri Tek Sefer Çekildi, İadeler Gecikti

Sinpaş yts Bursa Nilüfer Odunluk şubesinde 10 Ocak 2026 tarihinde Sinpaş yts Taşıt sistemi için toplam 1.000.000 TL tutarlı iki ayrı üyelik oluşturdum. İlk üyelik için 70.000 TL, ikinci üyelik için 28.000 TL organizasyon ücreti alındı. Başta bu organizasyon ücretinin 5 taksit halinde alınacağı söylenmişken, ücret tek seferde kartımdan çekildi. Bu duruma itiraz ettiğimde işlemi güya iptal ettiklerini söyleyip bankamı arayarak işlemi iptal ettirmemi önerdiler.

İlk üyelik için 12 Ocak 2026 tarihinde, ikinci üyelik için ise 19 Ocak 2026 tarihinde cayma hakkımı kullandım. Ödemeleri kartla yaptığım için ücretlerin 6 gün içinde hesabıma geri yatacağını belirttiler. Daha sonra özellikle 26 Ocak’ta ilk iadenin, 2 Şubat’ta ise ikinci iadenin kesin olarak hesabıma geçeceği söylendi, ancak hiçbir iade yapılmadı.

Şube çalışanlarının konuya yaklaşımı son derece lakayıt oldu, kimse sorumluluk almadı, gülüşmeler arasında sözde çözüm üretmeye çalışır gibi davrandılar fakat somut hiçbir adım atılmadı. Defalarca söz verilmesine rağmen ne iade yapıldı ne de net bir açıklama sağlandı.

Ödediğim organizasyon ücretlerinin tamamının, vaat edilen tarihlerde yapılmayan iadelere ilişkin gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde gereken tüm resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum. Kimse bu parayı bu kadar kolay ve lakayıt bir şekilde kazanmıyor, bu tutumun acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.