Simpaş Kağıthane Şubesinde Peşinatın Sistemde Görünmemesi, İmzalanmayan Ödeme Planı Ve Teslimat Gecikmesi

Sinpaş Yapı Tasarruf Kağıthane şubesinde araç alımı için sisteme 1 000 000 TL üzerinden giriş yaptım, 250 000 TL peşinat ödedim ve her ay 30 000 TL tutarında ödeme yaptım. 31 Ağustos’ta peşinatımı ödedim, buna rağmen sistemde bu peşinatın görünmediğini fark ettim. Sözleşme yapılırken bana teslimatın Şubat ayı sonunda olacağı söylendi, ancak bu tarihe gelinmesine rağmen teslimat yapılmadı ve peşinatım sisteme peşinat olarak yansımadı.

Şube ile görüştüğümde, ödeme planımın onaylanmadığını, planın altında imzam olmadığı için işleme alınmadığını söylediler. Buna rağmen bana, daha önce imzalatılmamış ve ilk başta hiç gösterilmeyen yeni bir ödeme planı sonradan gönderildi. İlk planın olmadığını, bu sonradan gönderilen plana da herhangi bir imzamın bulunmadığını, buna rağmen bu yeni plana göre işlem yapılmaya çalışıldığını anladım. Bu durum hem teslimat tarihimi geciktirdi hem de peşinatımın sisteme doğru şekilde yansımamasına neden oldu.

Tüm bu süreçte Kağıthane şubesinde görevli K*** Y*******’dan da hiçbir şekilde destek alamadım. Beni arayacağını söylemesine rağmen aramadı, telefonlarıma cevap vermedi, geri dönüş yapmadı ve yaklaşık 1,5 aydır sadece oyalandım. Ayrıca hem ödeme planımı zamanında ve doğru şekilde imzalatmayarak hem de bana karşı sesini yükselterek ve uygunsuz bir üslupla konuşarak beni daha da mağdur etti. Bu yaşananlarda K*** Y*******’ın sorumluluğu olduğunu düşünüyorum ve kendisi hakkında da gerekenin yapılmasını istiyorum.

Ben tüm ödemelerimi Sinpaş’a güvenerek yaptım, buna rağmen teslimat tarihi geldiği halde ne araç teslim edildi ne de ödediğim 250 000 TL peşinat hak ettiğim şekilde sisteme işlendi. İmzam olmayan, sonradan gönderilen bu yeni ödeme planının esas alınmamasını, 31 Ağustos’ta ödediğim 250 000 TL peşinatın doğru şekilde tanımlanmasını, sözleşmemin başta belirtilen Şubat sonu teslim taahhüdüne göre düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca iade talep etmem durumunda yaklaşık 85 000 TL civarındaki katılım payımın yanacağını, bu tutarın tarafıma iade edilmemesinin benim için ayrı bir mağduriyet oluşturduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Aksi durumda, şimdiye kadar yapmış olduğum ödemelerin ve katılım payımın iadesi konusunda da yardımcı olmalarını talep ediyorum.