Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv Yanıltıcı Sözlü Taahhütler Ve Artan Peşinat

Eylül 2025’te arkadaşım ile birlikte Eskişehir Sinpaş Yapı Tasarruf şubesine, 1,5 milyon tl tutarında taşıt finansman bedeli için başvuruda bulunduk. Şubedeki temsilci, bize ilk 6 ay peşinatsız sistemde yer alacağımızı, bu süre içinde kura çıkmazsa 6. Ayın sonunda, yani Mart ayında, 400.000 TL peşinat ödeyerek peşinatlı sisteme geçeceğimizi, aylık taksitlerin 25.000 TL olarak devam edeceğini ve aracın en geç Ağustos ayında teslim edileceğini anlattı. Bu senaryonun aynen uygulanacağına dair defalarca kez sözlü teyit aldıktan sonra, bu şartlara güvenerek sözleşme imzaladık.

Bugün 6. Ayın sonunda, kura da bize çıkmadığı için peşinatlı sisteme geçmek amacıyla şubeye gittiğimizde, daha önce bizimle ilgilenen temsilcinin işten ayrıldığını öğrendik. Yeni temsilci, peşinatlı sistemde 400.000 TL yerine 582.000 TL peşinat ödememiz gerektiğini, aylık ödemenin de 25.000 TL değil 33.000 TL olacağını, ayrıca 6 ayda bir 38.000 TL ve 48.000 TL şeklinde artışlar olacağını söyledi. Altı ay önce bize anlatılan senaryonun “imkansız” olduğu ifade edilerek, önceki temsilcinin yanlış bilgi verdiği ve bu şartlarda bir senaryo sunulamayacağı belirtildi. İtiraz ettiğimizde ise bize başka hiçbir çözüm üretilemeyeceği söylendi.

Bu süreçte Eskişehir şubesinde temsilcilerin 2–3 ayda bir değiştiğini, bazı şube müdürlerinin ise peşinatlı sisteme girmek isteyen müşterilerin peşinatlarını Sinpaş IBAN’ı yerine arkadaşının IBAN’ına yönlendirerek insanları mağdur ettiği yönünde ciddi iddialar duyduk. Bugüne kadar bu sisteme güvenerek yaklaşık 172.500 TL ödeme yaptık. Buna rağmen, Sinpaş’ın, müşteriyi kazanmak ve prim almak uğruna gerçeğe aykırı beyanlarla sözleşme imzalatan personeli sadece işten çıkarmakla yetinip sorumluluğu temsilciye bıraktığını, mağdur edilen müşteriyi koruyacak ve mağduriyeti giderecek somut bir adım atmadığını görüyoruz.

Biz, bize sözlü olarak defalarca anlatılan ve bu güvenceyle imza attığımız senaryonun aynen uygulanmasını ya da bu mümkün değilse şimdiye kadar ödediğimiz tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyoruz. Eskişehir Sinpaş şubesi ve Sinpaş Yapı Tasarruf’un bu yanlış yönlendirme ve mağduriyetimizi ciddiyetle ele almasını, tarafımıza makul ve yazılı bir çözüm sunmasını bekliyoruz. Aksi takdirde, bu süreçte yaşadığımız mağduriyeti gidermek için hukuki yollara başvuracağımızı ve diğer platformlarda da yaşadıklarımızı paylaşacağımızı belirtmek istiyoruz.