Muavinin Saygısız Üslubu Ve Müşteri Hakları İhlali

04.09.2026 Cuma günü saat 10.30’da Sinop Boyabat Otogarı’ndan Sinop Birlik firmasına ait otobüse binerek İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat ettim. Yolculuk sırasında en arka koltukta oturuyordum ve ayağımı kol koyma yerine uzatmıştım. Bunun üzerine muavin yanımıza gelerek ayağımı indirmemi, bir daha da olmamasını söyledi.

Beni asıl rahatsız eden, uyarının üslubu oldu. Ailemin yanında, nezaketten uzak ve müşteriye saygı göstermeyen bir tarzda konuşması nedeniyle kendimi küçük düşmüş hissettim. Ayağımı uzatmış olmam yanlış olabilir, ancak ben müşteriyim ve bu durum kibar ve saygılı bir dille ifade edilseydi bu kadar zoruma gitmezdi.

Sinop Birlik firmasından, ilgili muavinin araç içi davranışlarının gözden geçirilmesini ve varsa araç içi kamera kayıtlarından olayın incelenmesini talep ediyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.