Turkcell Üzerinden İzinsiz Singspace Aboneliği Ve Aylık 229 TL Ücret Çekilmesi

Turkcell hattımın 543 ile başlayan numarası üzerinden bilgim ve onayım olmadan Singspace aboneliği başlatılmış. Bu durumu yeni fark ettim ve yaklaşık 5 aydır her ay düzenli olarak hattımdan 229 TL “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında ücret çekildiğini görüyorum. Singspace isimli bu servise herhangi bir başvurum, üyelik talebim veya onay verdiğim bir işlem kesinlikle olmadı.

Durumu fark eder etmez önce Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sadece ilgili firmanın telefon numarasını verdiler. Daha sonra Singspace firmasını aradığımda ise sistemlerinde problem olduğu, bu nedenle şu an için işlem yapamadıkları bilgisi verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan yaklaşık 5 aydır çekilen tüm Singspace ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımdaki bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl başlatıldığı konusunda bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.