to read complaints and reviews, or file yours.Sinerji Bilgisayar Teslim Aldığım İlk Günden Beri Aynı Problemi Yaşadım
Sinerji’den satın aldığım “Sinerji Function Sapphire Radeon rx9060 Pulse 8GB Intel Core i3 13100f 16GB DDR4 512GB nvme m. 2 SSD OEM paket” masaüstü bilgisayar, teslim edildiği günden itibaren sorunlu olarak elime ulaştı. Bilgisayar normal kullanımda çalışsa da League of Legends ve Counter-Strike 2 oyunlarını oynarken klavyedeki ses açma-kapama tuşlarına bastığım anda ekranda piksel bozulmaları oluşuyor ve görüntü kısa süreli de olsa bozulup sonra düzeliyor. Bu durum oyun deneyimini ciddi şekilde etkiliyor ve cihazdan beklediğim performansı alamıyorum.
Sorun fark edilir edilmez Sinerji ile mail, WhatsApp ve destek talebi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ürünü kontrol edilmesi için kendilerine gönderdim ancak kasada hiçbir problem olmadığını, teknolojik ürünlerde iade olmayacağını söyleyerek ürünü aynı şekilde geri yolladılar. Yaşadığım sorunu açıkça anlatmama rağmen, somut bir çözüm sunulmadı ve problem devam etmeye başladıktan hemen sonra gerekli desteği alamadım.
Teslim aldığım ilk günden beri aynı problemi yaşadığım, ürünü kontrol için gönderdiğim ve buna rağmen sorunun çözülmediği göz önüne alındığında, bu bilgisayarı ayıplı ürün olarak değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Bu nedenle Sinerji’den, sorunlu olarak teslim aldığım masaüstü bilgisayarın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş no: s957138129
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim sonrasında ürününüz gerekli teknik kontrollerden geçirilmiştir. Yapılan incelemelerde; BIOS güncellemesi uygulanmış, OCCT, FurMark, Prime95 ve Memtest86 testleri gerçekleştirilmiş, RDR ve League of Legends oyunlarında kapsamlı stres testleri uygulanmıştır. Tüm bu test süreçlerinin ardından ürününüzde herhangi bir arıza veya teknik aksaklığa rastlanmamıştır. Bununla birlikte, tarafınızda halen aynı sorunun devam etmesi durumunda, ürünü yeniden incelememiz adına tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Teknik ekibimiz, yaşadığınız durumu detaylı şekilde değerlendirmekten memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Sinerji Bilgisayar Teknik Destek Ekibi
