to read complaints and reviews, or file yours.Sinerji Bilgisayar Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
20.10.2025 tarihinde Sinerji Bilgisayar’dan Gigabyte B850M Aorus ana kart ve GB-c201p kasa siparişi verdim (Sipariş No: s421575194). Siparişim Aras Kargo ile gönderildi fakat kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ürünü teslim etmedi ve doğrudan geri iade etti. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla Sinerji Bilgisayar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak tarafıma yalnızca otomatik, ilgisiz cevaplar verildi ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı.
Siparişin tutarı 12.917,06 TL olup, yaşanan bu mağduriyet nedeniyle fiyat farkı oluştu. Ben, Aras Kargo tarafından iade edilen siparişimin aynı tutarda ve fiyat farkı olmaksızın yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, siparişinizin belirtilen süre içerisinde kargo firmasına teslim edildiği görülmüştür. Kargo firması tarafından tarafınıza ulaşım sağlanmaya çalışılmış; ancak alıcıya ulaşılamaması nedeniyle gönderi ilgili kargo şubesinde yaklaşık 7 gün süreyle bekletilmiştir. Bu süreçte tekrar iletişim sağlanamadığından gönderi, kargo firması tarafından tarafımıza iade olarak geri gönderilmiştir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, siparişinizin tutarı talep ettiğiniz ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilmiştir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sinerji Bilgisayar Müşteri Destek Ekibi
